1. Generelt

Disse salgsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken til Patience Sportswear. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du våre vilkår, samt gjeldende lover for forbrukerkjøp i Norge.

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift. Vi tilbyr sikre betalingsløsninger gjennom våre samarbeidspartnere. Betalingen trekkes når bestillingen er bekreftet.

3. Bestilling

Når du legger inn en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse på e‑post. Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger ved feil i lagerstatus, pris eller tekniske problemer. Dersom dette skjer, vil du bli kontaktet og refundert.

4. Levering

Vi sender varer innen 1–3 virkedager. Leveringstid kan variere avhengig av fraktselskap og hvor du bor. Når pakken er sendt, mottar du sporingsinformasjon på e‑post eller SMS.

5. Fraktkostnader

Fraktkostnader vises i kassen før du fullfører kjøpet. Eventuelle kampanjer med gratis frakt vil være tydelig merket.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder kun dersom varen returneres i samme stand som ved mottak:

• Ubrukt
• Uvasket
• Med alle merkelapper på
• I original emballasje

Kunden betaler returfrakt ved bruk av angrerett.

7. Retur og bytte

Vi tilbyr 30 dagers retur og bytte. Les mer på vår side Retur & Bytte for detaljerte instruksjoner.

Ved godkjent retur refunderes beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp. Behandlingstid er normalt 3–7 virkedager etter mottatt retur.

8. Reklamasjon

Hvis produktet har en feil eller mangel, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven. Kontakt oss så snart som mulig med:

• Ordrenummer
• Beskrivelse av feilen
• Bilder av produktet

Vi dekker returfrakt ved godkjent reklamasjon.

9. Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes innen fristen returneres automatisk til oss. For uavhentede pakker belastes et gebyr for frakt og håndtering.

10. Personvern

Vi behandler personopplysninger i tråd med GDPR. Les mer i vår Personvernerklæring.

11. Endringer i vilkår

Patience Sportswear forbeholder seg retten til å oppdatere salgsvilkårene ved behov. Endringer publiseres på denne siden.

12. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om kjøp, levering eller retur? Kontakt oss på: post@patience.no